Mauvaise description sur la fiche (alerte sms panne de courant). Etait noté envoi SMS + appels vocaux sur 3 numéros. Après réception edu produit il s'avère que pour les coupures de courant ce n'est qu'un seul numéro! NE correspond donc pas à mon utilisation. Après appel au SAV, ils refusent de prendre en charge le retour malgré l'erreur sur leur site! Pas moyen de négocier. Donc retour à mes frais. Pour un premier contact, très mauvaise expérience. Je ne serais plus client!
[Edit] Réponse : en toute bonne foi, oui, votre descriptif était trompeur, vous l'avez d'ailleurs modifié entre temps! Ensuite lorsque je vous ai eu au téléphone vous avez clairement répondu par la négative concernant la prise en charge du retour! Il est facile de le proposer après que vous ayez reçu le produit... Mais si vous voulez encore faire un geste vous pouvez me rembourser les frais de retour!